Что делать если турфирма обанкротилась, Что делать, если ваш туроператор разорился
Правовое основание страховой компенсации — выявление юридической обязанности турфирмы возместить гражданам прямой ущерб, причиненный дефектным исполнением ею своих договорных обязательств, если это явилось существенным весомым нарушением условий такой договоренности. Административная практика. Ирина Соловьёва — о дочерях, приёмном родительстве и секретах семейного счастья. Аннулирование тура возможна только по заявления туриста, в письменной форме, которое прикладывается к письму об аннуляции от агентства. Организатор тура несет ответственность за неправильную информацию о туристическом продукте, дефекты в предлагаемых услугах, нарушение законодательных требований по качеству и безопасности, несоблюдение условий договора и ограничение прав потребителя.
Если же гостиница и билет не оплачены, можно отдать за отдых и дорогу свои деньги, при этом сохраняя все чеки, и продолжить отпуск. Если средств нет, из гостиницы выселяют и улететь обратно невозможно, стоит позвонить в Турпомощь, там организуют вылет.
А по возвращении домой следует незамедлительно написать заявление и обращаться с ним к туроператору. Срок рассмотрения документов — 30 дней. К слову, даже после возмещения ущерба можно обратиться в суд — пострадавшие вправе требовать оплатить штрафы и компенсацию морального ущерба.
Но, как говорят юристы, в этом году ситуация непростая. Страховая начинает выплаты только после того, как туроператор объявит о своём банкротстве. А они это делать не спешат, якобы полёты просто приостановлены на неопределённый срок. То есть деньги за испорченный отпуск придётся выбивать годами в суде. Помочь составить претензии может Управление Роспотребнадзора по Красноярскому краю, которое уже проводит консультации по вопросам получения экстренной помощи и возмещения убытков в рамках горячей линии по туристским услугам.
Раньше у экспертов для туристов был универсальный совет — идите в крупные фирмы, не прогадаете. Сейчас же, когда с рынка уходят самые, казалось бы, надёжные, стоит быть ещё более внимательным. В последние годы цена на путёвки выровнялась, средняя стоимость горящего тура в Турцию, Китай, Вьетнам, Таиланд, Кипр на десять дней — тысяч рублей. Время поездок за тысяч ушло.
И если где-то предлагают такую цену, стоит задуматься, не обман ли это. Платить за летнюю путёвку зимой сейчас тоже не самый разумный вариант — за полгода фирма может закрыться. А вот рассрочка, наоборот, вариант хороший, тем более если брать её у турагента. Если тур не состоится, то и платить не придётся. Также перед поездкой стоит поизучать форумы: обычно, как только случается какая-то проблема — самолёт отменили, из гостиницы выселяют, — люди тут же везде в соцсетях об этом пишут.
Туроператоры, являющиеся членами ассоциации, вносят деньги в фонд ассоциации, чтобы позже в непредвиденной ситуации иметь возможность помочь своим клиентам за границей. Телефон горячей линии Управления Роспотребнадзора по Красноярскому краю 8 Звонить в будни с Оставить обращение можно на официальном сайте Управления: Бесплатная консультация 8 info galoba. Жилищный комитет Санкт-Петербурга. Комитет по транспорту Санкт-Петербурга.
В Федеральной налоговой службе. Возврат денег за товар ненадлежащего качества Возврат денег за добровольный отказ от услуг работ Возврат денег за услуги работы ненадлежащего качества. Главная » Главная » Новости » Если турфирма обанкротилась 01 августа г. Лето, разгар отпусков. Соглашаться или нет — решать вам, но в случае, если администрация отказывается дать письменное подтверждение изменения условий путёвки, сделайте фотографии отеля и номера, которые впоследствии вы приложите к иску или претензии.
Об том, что у вас есть фотографи проинформируйте туроператора. В соответствии с ФЗ от На настоящий момент данный вид деятельнсти регулирует Федеральный закон от Туроператор, зарегистрированный в России должен числиться в реестре туроператоров и иметь финансовое обеспечение.
Оказание туристических услуг требуют финансового обеспечение в виде договора страхования гражданской ответственности либо банковской гарантии исполнения обязательств. Исключение — Финансовое обеспечение не нужно для: организаций, которые оказывают экскурсионное обслуживание на территории Россиив течение не более 24 часов подряд;. Если у вас возникли проблемы с туроператором — обращайтесь за помощью к нам. Юридическая фирма ЮКТ-Групп защитит ваши права.
Консалтинговая группа.
О компании Наша команда Наши клиенты Новости и дела Услуги и цены Арбитражная практика Корпоративная практика Практика правового консалтинга Налоговая практика Практика международного права Регистрационная практика Корпоративная защита бизнеса Юридический аудит Юридическое сопровождение сделок с недвижимостью Налоговые споры Земельные споры Комплексное юридическое сопровождение бизнеса Обжалование результатов торгов Подготовка к выездной налоговой проверке Взыскание долгов Ответственность руководителя организации перед акционерами и контрагентами Уменьшение кадастровой стоимости земельного участка Ответственность акционеров и участников организации Цены Контакты.
Банкротство турфирмы Банкротство турфирмы. Основные варианты мошенничества турагентств и туроператоров : Тур подбирается, договор подписывается, деньги получены, но бронь оператору не поступает. Тур подбирается, договор подписывается, деньги получены, бронь поступает оператору, но позже посылается аннуляция. Фирма является или представляется туроператором, однако не формирует никакого собственного туристского продукта, прописывает в договоре в пункте «ответственности туроператоров» своё название и таким образом лишает возможности покупателя проверить бронирование, набрав определенную сумму объявляет о банкротстве, далее получить возмещение со страховой компании очень сложно.
Часто задаваемые вопросы: 1. Чем отличается турагентство от туроператора? Как можно себя максимально обезопасить при приобретении тура?
Опасаетесь — приобретайте страховку от невыезда. В случае проблем по страховке вам вернут потерянные суммы за исключением тарифов и сборов При покупке тура убедитесь, что ваш тур действительно забронирован у туроператора. Проверить это можно, потребовав у агента лист бронирования вашего тура, в котором указан номер вашей брони.
По этому номеру вы сможете отслеживать ваш тур самостоятельно у туроператора на сайте. При этом информация о туроператоре обязательно должна быть указана либо в договоре, либо приложении. Информацию об оплате вы можете самостоятельно проверить у туроператора, назвав номер вашей брони. Аннулирование тура возможна только по заявления туриста, в письменной форме, которое прикладывается к письму об аннуляции от агентства. Продажа тура по такой цене не может быть рентабельной для турфирмы и скорее всего это обман.
ФЗ «О защите прав потребителей» и ГОСТом установлено, что в офисе турфирмы должен быть вывешен в доступном месте информационный стенд для потребителей, на котором должна быть информация следующего содержания : копия свидетельства о государственной регистрации юридического лица или предпринимателя без образования юридического лица, копия сертификата соответствия, лицензия на применение знака соответствия в случае наличия сертификата, поскольку сертификация туруслуг носит добровольный характер , копия заключения сертификационной комиссии с объемом параметров сертификации; общие правила реализации туристского продукта, бланки документов, оформляемых при реализации турпродукта образцы договора, путевки, заявки на бронирование, памятки и др.
